入口或页面无法打开
提供具体页面地址、设备、浏览器与错误现象，并说明其他常用网站是否能正常访问。
问题反馈与页面说明
联系红桃视频：先整理问题信息，再选择实际部署的反馈渠道
当前源码没有虚构客服邮箱、电话号码或即时聊天账号。本页先说明哪些问题适合反馈，以及提交问题时应该准备哪些信息；部署方可在有真实联系方式后补充对应渠道。
哪些问题值得反馈
描述具体页面和现象，比只写“不能用”更容易定位
布局、菜单或交互异常
说明屏幕尺寸、浏览器版本、是否启用内容拦截或无痕模式，以及异常是否能够重复出现。
页面说明存在错误
指出具体段落或链接，并说明观察到的问题，不要只提交模糊的“内容不对”。
反馈前准备
五项基础信息通常足够第一轮排查
- 1
问题发生在哪个页面，例如官网入口、在线访问、APP与移动端或搜索结果页。
- 2
使用的是电脑、手机还是平板，以及操作系统的大致版本。
- 3
浏览器名称和大致版本，是否使用无痕模式或安装了内容拦截扩展。
- 4
问题是无法打开、显示异常、跳转错误、搜索无结果，还是其他可复现现象。
- 5
如果能够复现，请记录出现问题前的操作步骤；截图应遮挡密码、验证码等敏感内容。
普通反馈不需要
不要为了排查页面问题主动发送敏感信息
页面访问或显示问题通常不需要账号密码、短信验证码、支付卡完整信息，也不需要与问题无关的身份证件信息。
如果截图中包含隐私内容，建议先做遮挡。反馈材料的目标是帮助复现问题，而不是提供越多个人信息越好。